FAQ
Här nedan finner du förhoppningsvis svar på dina frågor.
Om du inte hittar informationen du söker är du välkommen att
kontakta oss:
E-post:
Teknisk support helpdesk@bredband2.com
Faktura frågor faktura@bredband2.com
Tel: 0770 811 000
Abonnemang & Priser
- Abonnemang och priser
- Beställning med fullmakt
- Flytt av abonnemanget
- Integritet och personuppgifter
- IP-telefoni
- Överlåtelse av abonnemang
- Upp- och nedgradering
- Uppsägningstid och bindningstid
E-post
- Din bredband2.com adress
- Läsa e-posten från ett e-postprogram t.ex. Outlook
- Problem med att bifoga filer i e-posten
Fakturor
- Administrationsavgift 39 kr för pappersfaktura
- Allmänt om fakturor
- Autogiro
- Faktura via brev, e-post eller autogiro
- Fakturan kan bli på mer än 1 månadsavgift
- Förutsättningar vid prishöjningar
- Kompensation då abonnemanget legat nere
- Om du inte får månadens faktura som förväntat
- Om påminnelser
Felsökning
- Felsökningsguide för uppkopplingen
- Hur du testar din bandbredd
- Nätverksinställningar
- Om driftstörningar
- Problem med att bifoga filer i e-posten
- Problem med att komma in på vissa websidor
- Problem med e-postprogram
- Router tillsammans med kabelmodem
- Viktigt när du felanmäler
Teknisk information
- Anslutning av flera datorer till bredbandsabonnemanget
- Begränsningar och spärrade portar
- Duplexinställningar
- Inställningar för att använda Bredband2-abonnemang
- IP-nummer
- Webb-, FTP-, spel- eller mailserver hemma!
Telefoni
- Får användare prova andra klienter än de som är godkända av Bredband2?
- Fungerar larmtjänster med IP-telefoni?
- Fungerar telefonitjänsten i andra leverantörers bredbandsnät?
- Kan jag använda IP-telefoni utomlands?
- Kan jag behålla mitt telefonnummer?
- Kan jag ringa gratis över internet?
- Måste jag välja riktnumret där jag bor?
- Vad behöver jag för att kunna ringa?
- Vad händer om jag flyttar från stadsnätet?
- Vad kostar dosorna och var köper jag dem?
