Uppsägningstid och bindningstid
Du kan när som helst kontakta kundtjänst för att säga upp ditt abonnemang. Godkända sätt för uppsägning är skriftligen via fax, brev eller från en e-postadress som är angiven på abonnemanget. Personnummer och/eller kundnummer eller annan identifikation måste anges.
Kunder via MKB (Malmö) och Lunds Energi måste säga upp sig i respektive portal.
I de flesta stadsnät gäller en månads uppsägningstid. Undantag kan förekomma vid speciella kampanjer eller tjänste erbjudanden. Vad som gäller för just ditt nät hittar du under ditt stadsnät. Uppsägningstiden börjar räknas från den dag uppsägningen kommer in till oss.
Faktureringen gäller inte för hela månader utan avslutas på det datum då abonnemanget upphör.
