Om du inte får månadens faktura som förväntat
Är du kund sedan tidigare och inte fått månadens faktura som förväntat så kan du kontakta kundtjänst via mail eller telefon. Gör detta innan månaden och förfallodatum har gått ut. Vi ger dig då alla uppgifter som behövs för att betala i tid.
Har du helt nyligen startat ett abonnemang hos oss så kan det vara så att fakturan inte hann skickas ut för den första månaden. Du får då första fakturan skickad till dig månaden efter istället. Avgiften blir då för dagarna i den första månaden plus hela efterföljande månad, och även eventuell startavgift. Första fakturabeloppet kan därför bli på mer än en månadsavgift. Det står alltid på fakturan exakt för vilken period den gäller.
